Kā liecina dati par iegādātajām biļetēm, 65 % pasažieru komforta vagonu izmantojuši virzienā no Rīgas uz Valgu, bet 35 % – pretējā virzienā.
Populārākie gala mērķi, dodoties prom no Rīgas, ir Valga, Valmiera un Cēsis. Biļetes komforta vagonā iegādājušies arī pasažieri, kuri devušies uz Lugažiem, Siguldu, Sedu, Egļupi, Lodi, Strenčiem, Līgatni, vēsta LETA.
Arī virzienā uz Rīgu dati ir līdzīgi – visbiežāk komforta klases vagonu izmantojuši pasažieri no Valgas, Lugažiem, Valmieras un Cēsīm. Biļetes komforta vagonā virzienā uz Rīgu iegādājušies arī pasažieri no Lodes, Siguldas, Līgatnes, Inčukalna.
Kā jau ziņots iepriekš, komforta klases vagons sāka kursēt 28. martā, sākotnēji dienas reisos uz Valgu un atpakaļ uz Rīgu, bet kopš 5. aprīļa vilciens vakaros kursē uz Valgu, bet no rītiem – uz Rīgu, tā to var izmantot cilvēki, kas ik dienu dodas uz darbu vai mācībām.
Paaugstināta komforta vagonā ir 16 numurētas sēdvietas. Iegādājoties biļeti, pasažieris var izvēlēties sev tīkamāko no brīvajām sēdvietām. Vagonā izvietoti galdiņi, bagāžas statīvs, pakaramais virsdrēbēm. Pasažieri var bez maksas izmantot WiFi visa brauciena laikā, turklāt vagonā ierīkots arī elektrības pieslēgums (220 volti), lai pasažieri varētu uzlādēt savu datoru vai citas mobilās ierīces. Tāpat komforta vagonā ir bezmaksas žurnāli laika īsināšanai, kā arī iespēja iegādāties tēju, kafiju, minerālūdeni.
Vagonu apkalpo konduktors, kurš strādā tikai konkrētajā vagonā un rūpējas par pasažieru ērtībām. Aukstā laikā pasažieriem būs iespējams saņemt pledu. Par braucienu komforta vagonā papildu maksa pie biļetes cenas – viens lats.