Iegūtā kvalitātes zīme ir apliecinājums Saulkrastu TIC sniegto pakalpojumu kvalitātei un daudzveidībai. Kvalitātes zīme tika saņemta starptautiskās tūrisma izstādes «Balttour 2012» atklāšanas dienā, un kopumā no četrpadsmit iesniegtajiem interesentiem šo zīmi ieguva deviņi tūrisma pakalpojumu nodrošinātāji.
Saulkrastu TIC vadītāja Gita Memmēna uzsver, ka ir gandarījuma un labi paveikta darba izjūta. Kvalitātes sistēma «Q Latvia» Latvijā ir jaunums, kas izveidota ar mērķi, lai celtu viesmīlības kultūru un tūrisma pakalpojumu kvalitāti, kas savukārt nozīmē tūrisma pakalpojumu sniedzēju konkurētspējas un reputācijas pieaugumu. Februāra sākumā Latvijas tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmas «Q Latvia» komisija izskatīja Saulkrastu TIC atbilstību Kvalitātes zīmes saņemšanai un nolēma piešķirt kvalitātes zīmi uz 5 gadiem. Ir gandarījums, ka Saulkrastu TIC darbu izvērtēja tūrisma nozares profesionāļi.
Iegūtā kvalitātes zīme prasa lielu atbildību – nepārtrauktu pakalpojumu kvalitātes attīstību.
Pieteikšanās zīmei «Q Latvia» tika izsludināta rudenī. Dalībnieki, kuri bija pieteikušies saņēma, īpašu rokasgrāmatu, tāpat bija jāpiedalās mācībās interneta vidē, jāveic sava darba pašnovērtējums un jāizstrādā rīcības plāns darba uzlabošanai, kā arī jāizpilda citas aktivitātes. Īpaša novērtējuma sadaļa bija tā, kuru bija aizpildījis «slepenais viesis». Pie katra kvalitātes zīmes pretendenta bija devies parastam klientam maksimāli pietuvināts speciālists, kas izmantoja tūrisma uzņēmuma sniegtos pakalpojumus, rūpīgi tos novērtējot pēc dažādiem kritērijiem, piemēram, cik atsaucīgi ir darbinieki, lai atbildētu uz e-pasta vēstulēm, vai ienākušais klients tiek uzrunāts, kā tiek sniegta informācija.
Latvijā kvalitātes sistēma «Q Latvia» ir veidota pēc Šveices kvalitātes sistēmas parauga, lai celtu viesmīlības kultūru un tūrisma pakalpojumu kvalitāti, līdz ar to paaugstinot tūrisma pakalpojumu sniedzēju reputācijas un konkurētspējas pieaugumu. Šāda prakse jau daudzus gadus ir populāra arī vairākās citās Eiropas valstīs. «Q Latvia» mūsu valstī šogad tika pasniegta pirmo reizi.
Jaunumi tūristiem, kuri apmeklē Saulkrastus
Aktīvā tūrisma interesentiem Saulkrastu TIC piedāvā tūrisma maršruta karti «Pāri četrām upēm». Kartē iezīmēti kājāmgājēju, velobraucēju maršruti un slēpošanas trase ziemas periodam, atrodama informācija par velosipēdu nomām, zirgu izjādēm, kā arī radošās apvienības «Seasidefeeling» piedāvājumu un cita noderīga informācija atpūtai Saulkrastos.
Maršruta karti iespējams lejupielādēt pašvaldības vietnē, sadaļā «Tūrisms». Tāpat tūrisma sadaļā lejupielādei pieejami 2012. gada Saulkrastu novada pasākumu kalendāri latviešu, krievu un angļu valodā.
Sadarbojoties Saulkrastu TIC un Limbažu TIC, ir izveidots maršruts Bīriņi–Limbaži–Tūja–Saulkrasti, kas aicina apceļot savu dzimto zemi. Arī šī maršruta karte ir pieejama lejupielādei, un to var saņemt tūrisma informācijas centros: Saulkrastu TIC Ainažu ielā 13b, Saulkrastos, tālrunis - 67952641 un Limbažu TIC Torņa ielā 3, Limbažos, tālrunis - 64070608.